游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
自由人:好评
豪华标间房间较大,服务也热情,设备比较新,就是注意慎用房间的公共用品,酒店对这个管理较严格。总体来说 比较满意,下回应该还会入住。
pengbochen:好评
真不知道E龙是怎么想的,竟然将这家酒店作为四星酒店来推荐。这个酒店最多也就能算个两星。设施比较古老,四星酒店应该提供的许多东西都没有,古老的电视机,连中央台第八频道都没有。早餐的点心有长毛的,这边吃早餐,那边工作人员就拿着梯子修天棚。房间不开空调就又热又闷,开空调能吵死人。本来订了两天,只好住了一个晚上就换酒店了。
enjwu:好评
距离海边很近,由于是旅游旺季,人是非常得多