北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论自由人：好评
豪华标间房间较大，服务也热情，设备比较新，就是注意慎用房间的公共用品，酒店对这个管理较严格。总体来说 比较满意，下回应该还会入住。
pengbochen：好评
真不知道E龙是怎么想的,竟然将这家酒店作为四星酒店来推荐。这个酒店最多也就能算个两星。设施比较古老，四星酒店应该提供的许多东西都没有，古老的电视机，连中央台第八频道都没有。早餐的点心有长毛的，这边吃早餐，那边工作人员就拿着梯子修天棚。房间不开空调就又热又闷，开空调能吵死人。本来订了两天，只好住了一个晚上就换酒店了。
enjwu：好评
距离海边很近,由于是旅游旺季,人是非常得多